TOIMITUS- ja SOPIMUSEHDOT
Päivitetty: 7.12.2023
Voimassa alkaen: 7.12.2023
Liikkuen fiiliksellä ryhmäliikuntapalvelut Oy
33100 Tampere
Liikkuen fiiliksellä ryhmäliikuntapalvelut Oy (2577924-1) (myöhemmin “Fiilis” / “me” / “Fiiliksellä Onlinen”) myy tuotteita yksityishenkilöille EU-alueelle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Asiakkaan tulee tutustua näihin toimitusehtoihin huolellisesti ennen tuotteiden tilaamista. Tilaamalla tuotteen hyväksyt nämä toimitusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä kulloinkin voimassa olevassa muodossaan.
Näitä sopimusehtoja (jäljempänä “Ehdot”) sovelletaan Tanssi- ja liikuntakeskus Fiiliksellä (jäljempänä “Fiilis”) ja asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä Asiakkaan käyttäessä Fiiliksellä Online -verkkopalvelua (“verkkopalvelu”), jonka kautta tarjotaan Tanssi- ja liikuntakeskus Fiiliksellä tuottamia palveluja (”Palvelu”). Ehtoja sovelletaan kaikkiin Palveluihin, joita tarjotaan Fiiliksellä Online Verkkopalvelun välityksellä. Verkkopalvelun Palvelut on tarkoitettu Asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Käyttäjätunnuksia ei saa luovuttaa muiden käyttöön.
Yhteystiedot:
Sähköposti: liikkumaan@fiiliksella.fi
Puhelin: 044 3298680
Osoite: Sumeliuksenkatu 18 a, 33100 Tampere
TUOTTEET & HINNAT
Hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti, joka on nähtävillä Fiiliksen verkkosivuilla. Ilmoitettu hinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron sekä mahdolliset palvelumaksut. Fiilis pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
MAKSAMINEN & TILAUS
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksujen välittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy sinun ja Fiiliksen välille. Fiiliksen vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay.
JATKUVA TILAUS
Jos tilaustyyppi on jatkuva, se on voimassa kolme kuukautta (3 kk) ensimmäisestä maksusta ja tilaus uudistuu automaattisesti tilausjakson jälkeen, kulloinkin voimassa olevaan tilaushintaan, niin kauan, kunnes irtisanot tilauksen. Tilaustyypin irtisanominen täytyy tapahtua ennen uuden tilauskauden alkamista. Emme palauta jo maksettuja maksuja.
Jatkuva tilaus on mahdollista tehdä vain luottokortilta, koska jatkuvissa tilauksissa oletuksena on, että veloitukset menevät automaattisesti tietyin väliajoin kunnes asiakas peruu jäsenyyden.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan digitaalisesti.
TOIMITUSAIKA
Saat verkkokurssin käyttöösi heti tuotteen maksettuasi sähköpostiisi saapuvan tilausvahvistuksen kautta.
Poikkeuksena liikuntaeduilla tai tilisiirrolla tehdyt maksut - näissä tapauksissa saat pääsyn verkkokurssille lähetettyäsi meille viestiä, johon vastaamalla toimitamme pääsyohjeet kurssialustalle. Maksuvälineenä käy Smartum, Epassi, Edenred ja Eazybreak. Etsi sovelluksesta Tanssi- ja liikuntakeskus Fiiliksellä, maksa oikea summa ja lähetä kuitista kuvakaappaus sähköpostitse liikkumaan@fiiliksella.fi Saat verkkokurssin tunnukset sähköpostiisi 1-2 päivän kuluessa. Liikuntaetumaksua ei voida palauttaa missään tilanteessa.
PERUUTUSOIKEUDET
Digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
VASTUUNRAJOITUS
Fiilis ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Palvelu ei ole lääketieteellinen laite, eikä sitä voi käyttää lääketieteelliseen diagnosointiin tai hoitoon. Fiilis ei vastaa palvelun aikana mahdollisesti syntyneistä terveyshaitoista.
Fiilis ei takaa Palvelun jatkuvaa ja häiriötöntä toimintaa. Näin ollen Fiilis ei vastaa mahdollisista välillisistä tai välittömistä vahingoista tai kuluista, jotka ovat aiheutuneet Asiakkaalle Palvelun käyttökatkosta tai muusta häiriöstä. Fiilis ei vastaa niistä vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat siitä, että Palvelu tai Palvelun sisältö ei ole ollut käytössä tai että Palvelussa on ruuhkaa. Fiilis ei vastaa mistään välittömästä, välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, jollei Fiiliksen vastuu perustu pakottavaan lainsäädäntöön.
Fiilis voi milloin tahansa muokata Palvelua tai lopettaa Palvelun (tai sen osan) ilman erillistä ilmoitusta. Palveluntarjoaja ei ole tällöin vastuussa Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista seurauksista, tappioista tai muista vahingoista olivat ne välittömiä tai välillisiä.
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
IMMATERIAALIOIKEUDET JA KÄYTTÖOIKEUS
Verkkokurssien sisältöjen immateriaalioikeudet kuuluvat Fiilikselle. Tuotteiden tilaaminen ei anna sinulle omistusoikeutta tai mitään muita oikeuksia tuotteisiin liittyviin immateriaalioikeuksiin.
Tilaamalla tuotteen saat rajoitetun oikeuden käyttää tuotetta ja sen sisältöä vain omaa, henkilökohtaista ja ei-kaupallista käyttöäsi varten. Sinulla ei ole oikeutta muokata sisältöä millään tavalla eikä jäljentää, esittää julkisesti tai muulla tavoin julkistaa aineistoa tai käyttää sitä kaupallisessa tarkoituksessa.
Käyttöoikeuden pituus tuotteisiin riippuu valitsemasi tuotetyypistä.
REKISTERÖITYMINEN PALVELUUN
Kun tilaat Palvelun, syntyy sopimussuhde sinun ja Fiiliksen välille. Voit rekisteröityä Palveluun täyttämällä vaaditut tiedot lomakkeelle ja luomalla käyttäjätunnuksen. Rekisteröitymisen yhteydessä Palveluntarjoajan käyttämään järjestelmään ilmoitetaan Asiakkaan etu- ja sukunimi sekä sähköpostiosoite. Palveluun Rekisteröitymisen yhteydessä valitset haluamasi paketin, jonka yhteydessä on annettava maksutiedot. Ilmoittamasi sähköpostiosoite toimii Palvelussa käyttäjätunnuksena (”Käyttäjätunnus”). Asiakkaalla ei voi olla useampia Käyttäjätunnuksia Palvelussa.
Fiiliksellä on oikeus tehdä muutoksia Palvelun sisältöön, laajuuteen, käyttöliittymään ja muihin toiminnollisuuksiin. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia Fiilikseltä korvausta muutoksista mahdollisesti aiheutuneesta haitasta.
Fiilis voi käyttää oman harkintansa mukaan alihankkijoita Palvelun ylläpitämisessä, päivittämisessä, valvomisessa tai muussa Palveluun liittyvässä kehitystyössä.
Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisesta haitasta tai kuluista, jotka ovat aiheutuneet häiriöstä Palvelun käytössä tai muista teknisistä ongelmista.
PALVELUN KÄYTTÄMINEN JA EHTOIHIN SITOUTUMINEN
Palvelu on tarkoitettu Fiiliksellä Online -verkkokurssien hankkimiseen ja kurssien sisältämän materiaalin katseluun ja käyttämiseen. Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua näiden Ehtojen sekä voimassa olevan lain sekä muiden hänelle annettujen ohjeiden mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää Palvelua mihinkään muuhun tarkoitukseen. Kaikkeen Palvelun muunlaiseen hyödyntämiseen tai muokkaamiseen tarvitaan aina Fiiliksen kirjallinen etukäteinen suostumus.
Käyttäjätunnus ja hankittu kurssimateriaali on tarkoitettu ainoastaan Asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön, eikä Palvelun sisältöä saa jakaa muille. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, tallentaa, tai jakaa eteenpäin tai muulla tavoin levittää muiden henkilöiden saataville mitään onlinekurssien sisältämää materiaalia.
Palvelu ja sen sisältö on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti. Palvelun käyttölain tai hyvän tavan vastaisiin tai tekijän- tai muita suojattuja oikeuksia loukkaaviin tarkoituksiin on ehdottomasti kielletty. Palvelun käyttäminen Ehtojen vastaisesti on kielletty. Fiiliksellä on oikeus estää Palvelun käyttö ja poistaa Asiakkaan Käyttäjätunnus, mikäli Asiakas ei noudata näitä Ehtoja tai muita Fiiliksen antamia ohjeita taikka toimii muutoin lain ja/tai hyvän tavan vastaisesti.
Fiiliksellä on oikeus evätä Asiakkaan Palvelun käyttö muun muassa Asiakkaan lainvastaisen, näiden Ehtojen vastaisen tai häiritsevän toiminnan johdosta. Tällainen tilanne voi olla sellainen (mutta ei ole rajattu tilanteisiin), jossa Asiakkaan toimii lain tai näiden Ehtojen vastaisesti tai tahallaan tai tuottamuksellisesti vaarantaa muiden Asiakkaiden tai Fiiliksen tietoturvan, tai loukkaa muiden Käyttäjien yksityisyyden suojaa. Mikäli Fiilis evää Asiakkaalta Palvelun käytön tai poistaa Asiakkaan Käyttäjätunnuksen sopimattoman käytöksen, näiden Ehtojen, tai muiden ohjeiden noudattamatta jättämisen taikka lainvastaisen toiminnan vuoksi, ei Fiiliksellä ole velvollisuutta korvata Asiakkaan mahdollisesti jo maksamia maksuja taikka suorittaa muitakaan käytön epäämisestä aiheutuneita kustannuksia tai vahingonkorvausta Asiakkaalle Fiiliksen on oikeus sulkea Asiakkaan Käyttäjätunnus, mikäli Asiakas rikkoo näitä Ehtoja, ilman etukäteen Asiakkaalle annettavaa varoitusta.
SALASANAT & KÄYTTÄJÄTUNNUKSET
Asiakas on vastuussa kaikista salasanoista ja Käyttäjätunnuksista, joita Palvelun käyttäminen edellyttää. Asiakkaan on säilytettävä salasanojaan ja Käyttäjätunnuksiaan huolellisesti. Salasanojen ja Käyttäjätunnuksien luovuttaminen ulkopuolisille on kiellettyä. Asiakas on vastuussa kaikista Käyttäjätunnuksellaan ja salasanoillaan tehdyistä toimenpiteistä Palvelussa.
Mikäli Asiakas epäilee tai hänen on syytä epäillä salasanojensa ja/tai Käyttäjätunnuksen joutuneen vääriin käsiin tai muuten ulkopuoliselle, tulee Asiakkaan ilmoittaa tästä välittömästi Fiilikselle.
Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa Asiakkaan Käyttäjätunnus ja salasanat taikka muutoin evätä pääsy Palveluun, mikäli on syytä epäillä, että Asiakkaan salasana on joutunut vääriin käsiin tai muutoin ulkopuoliselle.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Asiakkaan henkilö- ja muiden henkilökohtaisten tietojen käyttöön sovelletaan näiden Ehtojen ohella Palvelun tarjoajan yksityisyyden suojaan liittyviä periaatteita.
Katso lisätiedot Fiiliksen tietosuojaselosteesta.
Asiakkaan tulee antaa Palveluntarjoajalle pyydetyt, Palvelun käyttämistä varten tarvittavat tiedot. Asiakas vakuuttaa ilmoittaneensa tiedot oikein ja ajantasaisina. Asiakkaan tulee viivytyksettä kirjallisesti ilmoittaa tietojen muutoksista Palvelussa tai suoraan Palveluntarjoajalle. Asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja voidaan käyttää myös tunnistamiseen kirjautumisessa tai salasanaa vaihdettaessa. Asiakas vastaa niistä virheistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat siitä, että annetut tiedot ovat puutteellisia tai vanhentuneita.
Fiilis kerää ja rekisteröi tietoja rekisteröityneistä Asiakkaista Fiiliksen käyttäjä- ja asiakasrekisteriin. Rekisterinpitäjä on Liikkuen fiiliksellä ryhmäliikuntapalvelut Oy. Käyttäjätietojen käsittelyn tarkoitus, käyttö ja luovutus ilmenee tietosuojaselosteesta.
Fiilis voi käyttää Palvelun rekisteröitymisen yhteydessä annettuja yhteystietoja Palveluun liittyvään tiedottamiseen (muun muassa palvelun muutoksista).
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa Palveluntarjoajan käyttäjärekisterissä olevat Asiakasta itseään koskevat tiedot tietosuojalain mukaisesti. Ohjeet kielto- ja tarkastusoikeuden toteuttamiseksi löytyvät tietosuojaselosteesta.
Palveluntarjoaja voi käyttää Palvelussa erilaisia Palvelun käyttöä seuraavia toiminnallisuuksia (esim. evästeitä). Asiakas voi halutessaan poistaa tai rajoittaa näiden toiminnallisuuksien toimintaa selaimen asetuksista tai Palvelussa itsessään.
ASIAKKAAN VAKUUTUS
Käyttämällä palvelua Asiakas hyväksyy edellä olevat ehdot ja vakuuttaa toimivansanäiden ehtojen, kulloinkin sovellettavan lain ja hyvän tavan mukaisesti.
Asiakas vakuuttaa tutustuneensa ehtoihin ja muihin mahdollisiin sopimusehtoihin sekä sitoutuu kaikilta osin noudattamaan Palvelun käytössä kulloinkin voimassa olevia ehtoja.