OHJEET & EHDOT
Tältä sivulta löydät ohjeistusta ja tietoa Fiiliksellä tanssi- ja liikuntakeskuksen käytännöistä ja ehdoista.
Tuntien varaus
Varaa paikka ryhmäliikuntatunneillemme aina etukäteen. Varaamalla ajan teet tärkeän lupauksen pitää huolta itsestäsi sekä kerrot meille tärkeää tietoa siitä, minkä kokoisella porukalla kullakin tunnilla liikumme.
Toki voit tulla paikalle myös ilman varausta, mutta tarkistathan ajanvarauksesta aina, että tunti varmasti pidetään. Pääset tunnille, jos siellä vain on tilaa!
Tuntien järjestäminen
Ryhmäliikuntatunti järjestetään, jos varauksen on tehnyt vähintään 4 asiakasta:
iltatunneille samana päivänä klo 12.00 mennessä
aamutunneille edellisenä iltana klo 21.00 mennessä.
Jos joudumme perumaan tunnin, lähetämme siitä aina sähköpostia ja tekstiviestin.
FIILIKSELLÄ-mobiilisovellus
Meillä on käytössämme myös FIILIKSELLÄ-mobiilisovellus, joka on näppärä omien varausten hallinointiin. Voit ladata sovelluksen maksuttomasti sovelluskaupasta puhelimeesi. Jos tarvitset apua sovelluksen käyttöönotossa, ota meihin yhteyttä!
Peruutusehdot
a) RYHMÄLIIKUNTATUNNIT
Varattu ryhmäliikuntatunti tulee perua viimeistään 4 tuntia ennen tunnin alkua. Perumatta jääneestä kerrasta perimme kertamaksun / vähennämme yhden kerran 10-kerran kortilta.
Tuntien varauksista ja peruutuksista saat aina sähköpostia. Tarkistathan vielä ajanvarauksen selainversiossa, että olet sallinut meiltä kaikki sähköpostit – muuten automaattista viestiä ei tule. Asetuksia pääset muuttamaan kohdassa My info > Profiili > henkilötiedot.
b) YKSILÖOHJAUS (Fysioterapia & seksuaalineuvonta)
Mikäli joudut perumaan aikasi, teethän sen mahdollisimman ajoissa. Peruutuksen voit tehdä ajanvarausjärjestelmässä veloituksetta viimeistään 12 tuntia ennen varausta. Jos joudut perumaan vastaanottoajan alle 12 tuntia ennen sovittua, peruutukset ainoastaan puhelimitse.
Odotuslista tunneille
Jos tunti on varattu täyteen, voit tehdä varauksen odotuslistalle varaamalla tunnin normaalisti ajanvarauksen kautta. Jos joku tunnille paikan saanut peruu varauksensa, ensimmäisenä odotuslistalla oleva saa paikan ja ilmoituksen varauksestaan sähköpostitse, jos olet sallinut tilitiedoissasi automaattiset viestit meiltä – ks. peruutusehdoista ylempää, kuinka varmistat, että saat meiltä kaikki tärkeät viestit!
EU:N YLEINEN TIETOSUOJA-ASETUS
Yksityisyytesi on meille tärkeä asia! Olemme Fiiliksellä sitoutuneet noudattamaan Yleistä tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR). Asetus parantaa henkilöiden henkilötietosuojaa. Tutustu tästä voimassa olevaan tietosuojaselosteeseen.
Kysyttävää? Ota yhteyttä!
Tiikku Kuuru
tiikku@fiiliksella.fi
044 329 8680